Gestão Estratégica Participativa - Teoria e Prática para Criação de Organizações que Aprendem

A aprendizagem organizacional é o marco teórico principal que norteia os conteúdos abordados, uma vez que a aprendizagem representa um fator de competitividade e uma alternativa para a implementação de sistemas gerenciais eficazes. Os sistemas de gestão, especialmente nos programas e projetos de melhoria em processos, são destacados nos estudos de casos descritos e analisados. Enfatiza-se, assim, a abordagem apreciativa para envolver os colaboradores para consolidar um aprendizado contínuo; a metodologia Balanced Scorecard, com enfoque nos processos internos, para a disseminação de uma cultura participativa; o redirecionamento estratégico para adequação contínua às necessidades dos clientes em bases sustentáveis.